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中小型電子商務(wù)企業(yè)的競爭優(yōu)勢解析

2022-06-26 18:00:26
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供稿:網(wǎng)友
一直以來(lái),中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)處于一種比較尷尬和迷茫的境地,既沒(méi)有類(lèi)似vancl,京東那樣的大企業(yè)去燒錢(qián)做廣告,砸品牌,培養市場(chǎng)占有率,也沒(méi)有傳統零售大亨那樣有先天性的品牌資本,沒(méi)有自己的產(chǎn)品和工廠(chǎng),更沒(méi)有像淘寶,拍拍那樣的用戶(hù)的低成本運作和機動(dòng)性。那么,在電子商務(wù)迅速發(fā)展的時(shí)代,中小型企業(yè)的發(fā)展方向何在?相比大型的企業(yè),核心競爭力在哪里呢?
       最近剛好在做一個(gè)中小型電子商務(wù)平臺的運作,主要從事日常生活用品的網(wǎng)上零售,一個(gè)完全依靠產(chǎn)品代理的平臺,將以怎么樣的思路來(lái)進(jìn)軍市場(chǎng),培養自己的客戶(hù)群呢?中小型企業(yè)資金少,規模小,因此,可以針對本地市場(chǎng),能把一個(gè)城市上百萬(wàn)的家庭中百分之一的家庭培養成我們的忠實(shí)客戶(hù),相信企業(yè)還是可以很好的發(fā)展的。
 
       本地市場(chǎng),從客戶(hù)的角度來(lái)考慮,有以下幾個(gè)優(yōu)勢:
 
       1:滿(mǎn)足用戶(hù)時(shí)效性的需求
                     大型商城雖然用戶(hù)群體多,但是配送速度比較慢,我曾經(jīng)從京東,當當等商城上買(mǎi)過(guò)商品,一般快則3.4天,慢則5.6天。對于日常生活用品,他們顯然是沒(méi)有優(yōu)勢的,如果針對本地市場(chǎng)的話(huà),一般當天就可以給用戶(hù)送貨上門(mén),滿(mǎn)足了客戶(hù)對時(shí)間的要求。尤其像蔬菜和一些生活用品,用戶(hù)更有時(shí)效性的需求,中小型企業(yè)當然擁有得天獨厚的優(yōu)勢。
 
       2: 滿(mǎn)足用戶(hù)售后服務(wù)的需求
 
                    網(wǎng)購用戶(hù)最擔心的是產(chǎn)品的品質(zhì),因此售后服務(wù)非常重要,退貨,換貨,這些網(wǎng)購的弊端,在本土的電子商務(wù)企業(yè)來(lái)講,幾個(gè)小時(shí),就可以辦理,可以解除用戶(hù)對售后服務(wù)的顧慮。

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