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網(wǎng)站運營(yíng):蘑菇街網(wǎng)站高轉化率之運營(yíng)策略

2018-10-16 20:43:10
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供稿:網(wǎng)友

提到國內女性購物社區,人們很容易想到蘑菇街和美麗說(shuō)的火爆。有人說(shuō)是微博成就了這兩家網(wǎng)站,也有人說(shuō)是創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)模式打開(kāi)了市場(chǎng),尤其是美麗說(shuō)和蘑菇街的微博營(yíng)銷(xiāo),被很多人效仿,并被很多分析人士拿來(lái)做案例認真研究。關(guān)于這兩家的微博營(yíng)銷(xiāo)分析,網(wǎng)上已有太多的人研究過(guò),小生就不在此獻丑,就來(lái)說(shuō)一說(shuō)蘑菇街的網(wǎng)站運營(yíng)策略和思路。

細致的社會(huì )化分析

蘑菇街CEO陳琪把蘑菇街定位為面向18歲到28歲的女性導購網(wǎng)站,為這群時(shí)尚消費者做推薦和分享有關(guān)內容。所以,這可以看做一個(gè)SNS社區,一個(gè)社會(huì )化平臺。所謂的社會(huì )化含義比較多,我們一般分成三個(gè)層面來(lái)看,第一社交化、第二社區化,第三才叫社會(huì )化。

可能這三個(gè)概念比較抽象化,拿蘑菇街的消費群體舉一個(gè)例子,蘑菇街里有推薦和收藏功能,兩個(gè)閨密的女孩子A推薦B這個(gè)衣服很好看,B說(shuō)很好看,但是不會(huì )去買(mǎi),因為會(huì )撞衫,所以這個(gè)推薦作用不大,這是社交化;姑娘A發(fā)帖,姑娘B和C轉帖,然后又被更多的人轉帖,并引來(lái)成百上千的人看帖,這是社區化;女孩A看了一件衣服感覺(jué)很好,就點(diǎn)擊喜歡收藏,這個(gè)數據對蘑菇街的網(wǎng)站工作人員來(lái)說(shuō)非常重要,通過(guò)每天搜集客戶(hù)的喜歡,以及每個(gè)用戶(hù)喜歡的權重不同,預測哪個(gè)產(chǎn)品會(huì )在接下來(lái)的時(shí)間里會(huì )流行,會(huì )有銷(xiāo)量,這是提高轉換率的最關(guān)鍵的因素,這是社會(huì )化。

獨到的用戶(hù)體驗

蘑菇街的創(chuàng )始團隊大多是淘寶出身,對于網(wǎng)站的消費群體洞察和研究非常獨到。人們很容易拿來(lái)作比較的美麗說(shuō),在網(wǎng)站方面,蘑菇街的用戶(hù)黏性和每周均訪(fǎng)問(wèn)量都比美麗說(shuō)要好一些,所以在市場(chǎng)份額上蘑菇街占了79%的比例(據相關(guān)數據統計)。蘑菇街對于用戶(hù)的研究可謂是深層次的,所以網(wǎng)站在設計尤其是內容方面運營(yíng)獨到。在國內首創(chuàng )瀑布流圖片墻、首創(chuàng )反向團購模式,在用戶(hù)體驗方面非常值得學(xué)習。

最懂女性的數據分析研究

所謂一招鮮,吃遍天。通過(guò)對用戶(hù)細致化的分析研究,蘑菇街可謂是最懂女性消費者的購物網(wǎng)站。根據蘑菇街積累的用戶(hù)分析,18-28歲的女性消費者選擇產(chǎn)品的決定因素按重要程度是:第一是款式,第二是價(jià)格,第三是質(zhì)量和服務(wù),第四才是品牌。這與之前傳統營(yíng)銷(xiāo)或者很多電商運營(yíng)思路多少有所不同。

精準的廣告推薦

同樣從款式出發(fā),蘑菇街提供同款比較,根據一些資源的配合,把同款做合并,然后把產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)、陳列,讓消費者可以作比較,并快速幫助消費者找到自己心里所所需的。

產(chǎn)品售后的認同感

一個(gè)女孩子買(mǎi)完一件衣服或鞋子之類(lèi)的,可能會(huì )在網(wǎng)站秀一下,尋求心理上的認同,讓大家覺(jué)得自己買(mǎi)對了,自己買(mǎi)衣服有眼光,有越多的人認同就越容易滿(mǎn)足內心的虛榮感?,F在整個(gè)社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展還是越來(lái)越廣泛的,如果大家做一些社會(huì )化的營(yíng)銷(xiāo)的話(huà),千萬(wàn)不要忽視這方面的心理的需求,購物從挑選到買(mǎi)到最后展示是一個(gè)非常完整的心理的過(guò)程。

讓權威和主流服務(wù)

作為女性消費者,時(shí)尚、潮流永遠是主流,但是怎么去穿衣搭配可能大部分消費者并不了解。蘑菇街引入了一些明星、時(shí)尚博主、網(wǎng)絡(luò )紅人這些時(shí)尚主流人士,通過(guò)技術(shù)手段非常細的分門(mén)別類(lèi),然后在每一個(gè)搭配上對應相應的標簽,加上詳細描述。

完整的銷(xiāo)售流程

從定位用戶(hù)到網(wǎng)站的設計和內容組織,從用戶(hù)購買(mǎi)到售后穿衣搭配的整個(gè)流程,從消費者分析到商家廣告,蘑菇街都有一套比較完整的流程和體系,詳盡的數據化分析和研究,讓蘑菇街對用戶(hù)的行為和心理分析透徹,打造了高粘度和高轉化率的社交網(wǎng)站。

北漂書(shū)生博客原創(chuàng ),原文http://www.361blog.com/seo/seoanli/429.html,交流與分享網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)知識。

注:相關(guān)網(wǎng)站建設技巧閱讀請移步到建站教程頻道。

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